FAQ
Beschädigt oder nicht gut erhaltene Produkte?
Es stellt sich heraus, dass Ihre Produkte nicht gut ankommen. Sie können uns am besten kontaktieren, weitere Informationen finden Sie hier: Verfügbare Produkte
Könnten meine Bestellungen zurückgegeben werden?
Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen aufgeben. Willkommen bei der Rücksendung der Ware, zuerst über das Kontaktformular, und die Ware wird in der Originalverpackung mit dem Standard-Versanddienst der Post NL zurückgesandt.
Muss ich bei Rücksendung bezahlen?
Wir verlangen eine Eigenbelastung von drei Euro, um eine Rücksendung zu vermeiden. Die Rücksendung muss an die Post NL-Einzahlungsstelle bezahlt werden, wo die Rücksendung erfolgt.
Wie süß ist es, wenn Jullie meine Rückkehr plant?
Das ist ganz einfach: Wir legen Wert darauf, was du tust. Wir senden Ihnen eine E-Mail, damit Ihre Rücksendung bearbeitet werden kann. Normalerweise dauert es innerhalb von 5 Werktagen, bis Sie den Rückweg antreten.
Wie soll ich meine Rücksendung bezahlen?
Beim Versand muss die Originalverpackung mit dem Verpackungsinhalt vermerkt werden.
Was muss ich bei einer Rücksendung tun, da meine Verpackung nicht wiederverwendbar ist?
Das ist ein ziemlicher Störsender, aber kein Problem. Nehmen Sie über die Website Kontakt mit uns auf.
Wie schnell werde ich zurückgemeldet?
Wir zahlen Ihnen einmalig eine Gutschrift, nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt ausgeführt. Wie schnell das Geld auf Ihren Rechnungsbetrag fließt, hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab:
- iDEAL oder achtmal bezahlen : innerhalb von 3 Werktagen (insgesamt also 8 Tage)
- Kreditkarte : innerhalb von 5 Werktagen (insgesamt 10 Tage)
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Ja, Hure. Solange Ihr Artikel noch nicht verschickt wurde, können Sie ihn stornieren. Dies kann Ihnen dann bei Ihrem Konto unter dem Artikel in Ihrer Bestellung passieren.
Aber wir arbeiten razendsnel. Darüber hinaus ist Ihr Artikel für die interne Stornierungsbedingungen freigegeben. Schließlich könnten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückkehren.
Warum wurde meine Bestellung storniert?
Manchmal können wir nichts ändern und müssen eine Bestellung stornieren. Wir senden Ihnen bezüglich dieser Stornierung eine E-Mail. Die am häufigsten zitierten Reden sind:
- der Vorrang ist auf
- die Adressdaten sind unauffällig oder kloppen nicht
- Ihr Verkäufer kann Ihre Bestellung nicht zurücksenden
Sie erhalten nicht automatisch einen neuen Artikel, wir sorgen jedoch dafür, dass Sie schnell wieder eine Antwort erhalten.