Politique de remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après la réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit. En principe, vous recevrez le remboursement du montant total de la commande, y compris les frais d'envoi. Conformément à l'article 7.1 de nos conditions générales, vous ne récupérerez pas les frais d'envoi si vous avez fait preuve de négligence en tant que client. Les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont toujours à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 € par colis aux Pays-Bas ; consultez le site de votre transporteur pour les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires fournis et — si raisonnablement possible — dans son état et son emballage d'origine sera retourné au commerçant. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus abîmé que nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous facturer cette moins-value. Traitez le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lors du retour.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à info@purevirge.com. Nous rembourserons ensuite le montant dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été réceptionné en bon état.